"Není důležité, co říkám, ale co ostatní
slyší.“
- Někde se stále ztrácejí informace?
- Jasně jste vše vysvětlili a jakoby vám nikdo nerozuměl?
- Tenhle úkol měl být dnes vyřešen, ale nikdo to neudělal?
- V tom e-mailu byly jen instrukce k pracovnímu úkolu, tak proč se kolegyně urazila?
Vyzkoušejte si společně, jak obtížné je dokonalé předání jednoduché informace druhé straně. Uvědomte si nevyhnutelnost a přínos zpětné vazby. Je důležité, abyste situaci znali z obou stran – vysílače i příjemce. Pracujte se znalostí kontextu a neverbální komunikace. Je-li vám tohle všechno jasné, je na místě přesunout se ke složitosti komunikace v hierarchické firemní struktuře.
Délka kurzu: 1 – 3,5 dne. Ideálně 2 dny následované v krátkém časovém intervalu dalším 1,5 dnem.
Výstup: Základní teoretické poznatky z oblasti komunikace provázané s praktickou zkušeností. Absolvování tréninkových cvičení s nástrojem efektivní zpětné vazby. Získání základních teoretických materiálů k tomuto tématu. Doporučení šéflektora kurzu k dalšímu rozvoji skupiny na základě výsledků skupiny na kurzu a vyhodnocení závěrečných dotazníků.
Určeno pro: pracovní skupiny, týmy, oddělení, spolupracující oddělení, projektové týmy.
