Komunikace a efektivní zpětná vazba
Pochopí-li většina vašich zaměstnanců základní principy a úskalí komunikace, získali jste základní stavební kámen k jakémukoliv dalšímu rozvoji vaší firmy.
Komunikace je téma nesmírně široké a vede od sebepoznání jednotlivců po dovednosti celého týmu.
S námi si základní principy nejen pojmenujete, ale především prožijete, vyzkoušíte a můžete trénovat.
- Komunikační styly
- Verbální a neverbální komunikace
- Komunikační poruchy
- Efektivní komunikace
- Co je to zpětná vazba, jak funguje a kdy ji použít
- Zaměření zpětné vazby
- Předpoklady úspěšné zpětné vazby
- Hodnocení versus zpětná vazba
Kurz je zaměřen na získání, případně vylepšení schopnosti efektivně komunikovat a na pochopení fenoménu zpětné vazby v celé jeho šíři tak, aby účastníci dokázali aktivně volit a používat tento prostředek při dosahování osobních priorit a upevňování sociálního statusu ve svém okolí. Pokud cítíte, že úspěchu lze dosáhnout správným vyjadřováním a aktivním nasloucháním, tak je tento seminář určen právě pro vás. Naučíte se a osvojíte si několik triků a zákonitostí, které vedou k dlouhodobě úspěšnému vystupování vůči okolí. Mimo jiné poznáte také své komunikační vzorce a stereotypy. Při simulacích a cvičeních si budete moci ověřit, jak působíte na vaše okolí.
Délka kurzu: 3,5 hodiny